DAMAIRA.CO.ID, SUMENEP-Layanan Call Center 112 yang digagas oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep di bawah kepemimpinan Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo kembali menunjukkan manfaatnya bagi masyarakat. Kali ini, layanan tersebut berhasil menyelamatkan Renan (5), seorang anak yang terjatuh ke dalam sumur di Desa Kebunan, Kecamatan Kota, Senin (12/2/2024) pukul 16.00 WIB.
Kepala Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kabupaten Sumenep, Wahyu Kurniawan Pribadi, mengapresiasi respon cepat tim Call Center 112 yang tiba di lokasi dalam waktu kurang dari 20 menit. “Kami bangga dengan respon cepat Tim Call Center 112. Ini adalah hasil dari sinergi yang kuat antara Satpol PP, BPBD, Diskominfo, dan instansi terkait lainnya,” ujarnya pada Selasa (12/3/2024).
Kronologi Kejadian
Peristiwa bermula saat Renan mencoba mengambil bola yang tersangkut di pohon dekat sumur. Namun, tutup sumur yang terbuat dari asbes dan seng tidak mampu menahan bobot tubuhnya, sehingga ia terjatuh. Sang ayah, Hanif, langsung menghubungi Call Center 112 untuk meminta bantuan.
Tim Damkar yang menerima laporan segera meluncur ke lokasi pada pukul 16.00 WIB dan tiba pada pukul 16.06 WIB. Proses evakuasi dimulai pukul 16.10 WIB, dan dalam waktu singkat, Renan berhasil diangkat dari sumur dengan selamat. Ia kemudian diserahkan ke tim medis Puskesmas Pamolokan untuk mendapatkan perawatan dan dirujuk ke RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Renan mengalami cedera di paha kanan serta luka ringan di dagu dan lutut.
Apresiasi dari Berbagai Pihak
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Sumenep, Indra Wahyudi, memuji keberhasilan ini sebagai bukti pentingnya layanan Call Center 112. “Layanan ini dirancang untuk memberikan solusi cepat bagi warga yang menghadapi situasi darurat. Kasus ini menunjukkan bahwa sistem kami berjalan dengan baik, berkat koordinasi lintas instansi yang terus kami perkuat,” katanya.
Bupati Sumenep, Achmad Fauzi Wongsojudo, juga menekankan bahwa Call Center 112 adalah bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan keamanan dan kenyamanan masyarakat, terutama mengingat kondisi geografis Sumenep yang terdiri dari banyak kepulauan.
“Kami terus berupaya menyempurnakan sistem ini agar dapat memberikan dampak yang lebih luas dan positif bagi masyarakat Sumenep,” ungkapnya.
Respon Cepat untuk Kejadian Darurat Lainnya
Selain menyelamatkan Renan, Call Center 112 juga telah menangani berbagai insiden seperti kecelakaan kapal, kebakaran, dan kerusakan bangunan. Dengan waktu respon yang semakin baik, layanan ini diharapkan terus menjadi garda terdepan dalam menghadapi situasi darurat.
“Semoga layanan ini dapat terus membangun rasa aman dan nyaman bagi seluruh warga,” harap Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo.
Layanan Call Center 112 kini menjadi kebanggaan masyarakat Sumenep dan wujud nyata dari kolaborasi antarinstansi untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman.
